سياسة الاستبدال والاسترجاع
ما هي المدن التي تقوم بالتوصيل إليها؟
نقوم بالتوصيل في كل مكان في المغرب (مراكش ، الدار البيضاء ، الرباط ، سلا ، فاس ، طنجة ، تطوان ، بني ملال ، تزنيت ، القنيطرة ، الناظور ، وجدة ، الداخلة ، أكادير ، الجديدة ، الصويرة ، آسفي ، طنجة .......)
اما هو موعد تسليم الطلب؟
بعد التحقق من صحة طلبك (خطوات التحقق من صحة طلبك؟) ، يعتني به فريقنا على الفور. ثم سيتم شحن طلبك إما في نفس اليوم أو في اليوم التالي
كم هي تكاليف التوصيل؟
تكاليف التوصيل مجانية لجميع الطلبات
أريد إرجاع غرض ما ، ماذا أفعل؟
ندعوك إلى (انظر صفحة المرتجعات والمبالغ المستردة) أو الاتصال بخدمة العملاء
الاستبدال والاسترجاع
- إرجاع المنتج أو استبداله حق لجميع عملائنا ، وهو يشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.
- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاقية.
- يتم إرجاع المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات ، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- استقطاع 30٪ أو ما لا يقل عن 25 درهماً إذا كان العميل لا يريد المنتج ولا يوجد فيه عيب أو مشكلة مذكورة